Priser och beställning

Alla priser anges inklusive moms. Beställningar görs vanligen genom nätbutiken, men det går också att beställa med kontaktformuläret eller per e-post. I de fallen sker betalning genom förskottsöverföring eller med faktura (företagskunder från tredje order). För beställningar skickas alltid en beställningsbekräftelse med e-post.

Leveranssätt

Varorna skickas som MyPack eller DPD Paket. MyPack levereras till ditt närmaste postens serviceställe. DPD tjänsten ingår ett leveransförsök till mottagaren (gatuplan). Om paketet inte kan levereras kan det hämtas på avhämtningsstället inom 14 dagar.

Expeditionsavgift

Beställningar över 60 € (ca 618 kr, 11/2018) skickas avgiftsfritt med MyPack och beställningar över 100 € (ca 1030 kr, 11/2018) är fri också med DPD. På beställningar under 60 € tillkommer en expeditionsavgift på 6,90 € (ca 71 kr, 11/2018) med MyPack och 9,90 € (ca 102 kr, 11/2018) med Postnord Parcel.

Leveranstid

Om vi har varorna i lager är leveranstiden till Sverige normalt mellan två och sex (2–6) arbetsdagar. Avvikande leveranstider meddelas under “Nyheter” på nätbutikens hemsida. Om varan är slut i lager eller om det inte finns tillräckligt av den skickar vi ett meddelande om försenad leverans. Den uppskattade leveranstiden är då 1–2 veckor. När paketet är expedierat skickar vi en leveransbekräftelse per e-post. I samma meddelande finns också en uppföljningskod, med vars hjälp du kan följa leveransens gång på adressen www.posten.se.

Betalningssätt

Du kan betala med Klarna Faktura, Klarna Konto, kort (Visa, Visa Electron & Mastercard) eller med Internetbank (Nordea, SEB & Handelsbanken). Då du lämnar information i kassan godkänner du Klarnas villkor som du hittar i kassan. Ifall du har frågor gällande betalning ber vi dig direkt vara i kontakt med Klarnas kundtjänst på 08-120 120 10 (vardagar 8:00-20:00, lö & sö 10:00-17:00).

Returer

Du har 30 dagars full returrätt på varorna. Den returnerade varan och returförpackningen ska vara i väsentligen samma skick som vid mottagandet. För vakuumpåsar och -rullar betyder det att förpackningen ska vara oöppnad och i säljbart skick.
Innan retur måste du kontakta säljaren och komma överens om returmetod. Därefter skickar du varorna till säljarens adress. Till paketet ska följande uppgifter bifogas: kundens namn, adress, kontonummer (IBAN) och bank (BIC). Eftersom kunden får utgifter för återsändandet, kan även ett kvitto på returkostnaderna bifogas, varvid rimliga returkostnader återbetalas. Återbetalningen sker efter mottagande och behandling av försändelsen inom 14 dagar.

För företagskunder avtalas returvillkoren alltid separat. Möjligheten till retur påverkas dels av de beställda varornas antal, dels om de är lager- eller beställningsprodukter.

Transportskador

Försändelsen och varan kan skadas under transporten. Om försändelsen och varan/varorna är skadade ska du göra skadeanmälan till PostNord snarast möjligt. Ta därefter kontakt med säljaren för att komma överens om leverans av ny vara.

Ansvarsbegränsning

Säljarens ansvar är under alla förhållanden begränsat till den köpesumma kunden betalat till försäljaren.

Ändrade leveransvillkor

Vi utvecklar aktivt vårt utbud och våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkor, prislistor och produktutbud utan föregående meddelande. Vi följer alltid god handelssed i vår verksamhet.